রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

aj159-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পর্যন্ত, আমরা স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষার সাথে এগিয়ে চলি। এই নীতি ব্যাখ্যা…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষামোবাইল ওয়ালেট লেনদেনস্বচ্ছ ডেটা নীতি২৪/৭ সহায়তা অ্যাক্সেস
aj159 আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং যোগাযোগ

আপনার ডেটা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের দল সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। ঢাকা এবং চট্টগ্রামের খেলোয়াড়রা সকল সময় সহায়তা পেতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা পরিবর্তন, অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা উদ্বেগের জন্য…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আমাদের লাইভ চ্যাট টিম সপ্তাহের প্রতিদিন ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ। গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধ অগ্রাধিকার পায়। আপনার আইডি যাচাই করুন এবং আমরা আপনার উদ্বেগ সমাধান করব।
ইমেল যোগাযোগ গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ বা আনুষ্ঠানিক ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেল করুন। প্রতিটি অনুরোধ তিন ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে স্বীকৃতি পায় এবং সম্পূর্ণ উত্তর ১৪ দিনের মধ্যে প্রেরণ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পোর্টাল আপনার aj159 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংস মেনুতে গোপনীয়তা বিকল্পগুলি খুঁজুন। কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহৃত হয় তা পর্যালোচনা করুন এবং যেকোনো সময় পছন্দগুলি আপডেট করুন।
ডেটা সুরক্ষা অপারেশন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমাদের সিস্টেম এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে আপনার ডেটা রক্ষা করে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা…

এনক্রিপশন মান

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন তথ্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েব প্ল্যাটফর্ম উভয়ই একই নিরাপত্তা স্তর অনুসরণ করে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। আপনার ব্যাংকিং বিবরণ এবং মোবাইল ওয়ালেট শুধুমাত্র আপনার নিজের জন্য সংযুক্ত হতে পারে। bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়ার অংশ।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন, পছন্দ এবং খেলার ইতিহাস মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

ডেটা ধারণ সময়

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য তথ্য রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার তথ্য পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবা এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি। আর কোনো বৃহত্তর বিপণন বা বিক্রয় উদ্দেশ্য নেই।

আপনার ডেটা অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ জানান এবং আমরা ১৪ দিনের মধ্যে সম্মতি করব।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আমাদের সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে, আমাদের সহায়তা দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না, কখনও না। আমরা শুধুমাত্র আপনার মোবাইল ওয়ালেট এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট যাচাই করি। প্রকৃত পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল PIN কখনও আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ সার্ভারের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনার aj159 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং 'আমার ডেটা' ট্যাব খুঁজুন। সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং সংযুক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে পারবেন। যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' বলুন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া। মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন বা ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় করি না। আপনি যখন সাইন আপ করেন তখন আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা যোগাযোগ পাঠাই।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনা সম্পর্কে আপনাকে অবিলম্বে অবহিত করব। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করব। আমরা আপনার bKash, Nagad বা অন্যান্য ওয়ালেট সুরক্ষা সম্পর্কিত সুপারিশও প্রদান করব।

আপনার উইথড্রয়াল nsl এনক্রিপশন এবং আমাদের যাচাইকরণ প্রক্রিয়া দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি Rocket বা Nagad উইথড্রয়াল আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণের বিপরীতে যাচাই করা হয়। কখনও কেউকে আপনার OTP শেয়ার করবেন না।

আমরা নিয়মিতভাবে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং আপডেট করি। বড় পরিবর্তনগুলি ঘটলে আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করব। আপনার চলমান খেলা চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি সর্বশেষ শর্তাবলী গ্রহণ করছেন।